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[本土]四万六买回新家具 沙发掉皮床有个洞 - 攀枝花新闻网

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内容摘要:[本土]四万六买回新家具 沙发掉皮床有个洞 - 攀枝花新闻网7月8日,消费者王女士打进本报金沙热线称,今年5月,她在圣世美家居商场内购买了一套 柏木之家 实木家具,家具送上门后,她发现家具有很多问题。经过交涉,销售商同意换货。如今一个多月过去了,销售商却一直未给王女士换货。王女士...
[本土]四万六买回新家具 沙发掉皮床有个洞 - 攀枝花新闻网 7月8日,消费者王女士打进本报金沙热线称,今年5月,她在圣世美家居商场内购买了一套 柏木之家 实木家具,家具送上门后,她发明家具有很多问题。经由交涉,发卖商赞成换货。如今一个多月以前了,发卖商却一向未给王女士换货。王女士担心商家有意拖着不解决。新买的家具问题多7月9日上午,记者来到仁和上海花园王女士的家。记者看到,客厅内摆放着一套实木沙发,王女士将沙发搬起来,记者发明,沙发的一角掉了一块皮,特别抢眼;而摆放在卧室内的一张大床,挡板上有一个拇指般大小的洞,穿透了挡板;电脑桌边角也出缺损。王女士说,5月27日,她和家人看上了圣世美家居内发卖的 柏木之家 实木家具,经由一番讨价还价,王女士购买了床、衣柜等12样家具,总价四万八千元。当时发卖人员称有现货,第二天就可以送货上门安装,但必须付全款。随后,王女士支付了四万六千元家具款,余款两千元等家具安装完后再付。5月28日,工人送来家具,完成安装后,王女士对家具进行了检查,发明床、餐桌椅、电脑桌等都出缺损。王女士认为,这套家具价格不菲,不应该出现这样的问题,是以拒绝在签收单上签字。6月1日,王女士找到 柏木之家 门市,最终,发卖人员赞成对有问题的家具进行更换,并称换家具要40天阁下。消费者>>他们一拖再拖毫无诚意王女士告诉记者,此后,她多次打电话去询问,对方每次都让她再等等。7月6日,她再次找到发卖人员,对方称厂家没有货,还需要再等等。7月8日,王女士联系上 柏木之家 攀枝花专营店负责人,这位负责人表示,可以与王女士签订一份协议,换货时间再延长10天,至7月19日。假如过期不能换货,将全额退还王女士的家具款。王女士思前想后,认为 柏木之家 在换货问题上一拖再拖,完全没有诚意。7月8日,王女士给晚报打来乞助电话。柏木之家负责人>>工作确实有疏忽就此事,记者电话采访了在成都的 柏木之家 攀枝花专营店负责人。这位负责人告诉记者,柏木家具因为木质的问题,在运输搬运过程中轻易出现开裂和变形。王女士所购买的家具中出现的缺损只是一个小问题,可以修补,但王女士强烈要求换货,因为库房无现货,只能由厂家制作好后再运到攀枝花。 我们工作上也有疏忽,没有及时和消费者沟通。 这位负责人说,商场导购员在承诺换货时间时,疏忽了7月3日至7月7日厂家要参加在成都举行的家具展销会这一问题,这时代,工厂停止一切订单加工,所以承诺在40天阁下换新货根本无法完成。在知道不能按期完成换货后,导购人员没有及时跟王女士沟通,确实有疏忽。攀枝花晚报记者 岳蕾娅

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